Bornes PMR : checklist
conformité en 10 points

La borne doit être pleinement utilisable depuis un fauteuil roulant. Cela implique que les éléments d'interaction — écran tactile, clavier, lecteur de carte — soient positionnés dans une plage de hauteur accessible.

• Zone d'interaction située entre 90 cm et 130 cm du sol
• Écran inclinable ou positionné pour une visibilité optimale en position assise
• Clavier, lecteur de badge et port USB accessibles sans effort

L'accessibilité ne concerne pas uniquement la borne elle-même, mais aussi son environnement immédiat. Un espace insuffisant rend impossible l'approche autonome en fauteuil.

• Espace libre de 1,50 m de diamètre devant la borne
• Absence d'obstacles : mobilier, présentoirs, câbles au sol
• Allée d'accès d'au moins 90 cm de largeur

Une borne doit être utilisable quelle que soit la position d'approche de l'usager. Le design physique doit permettre un usage confortable sans contrainte posturale.

• Vide en partie basse pour le passage des jambes (min. 70 cm de hauteur)
• Accès frontal ou latéral selon implantation dans l'espace
• Absence de rebord ou d'obstacle en bas de la borne

Une borne conforme doit être lisible par tous, y compris les personnes malvoyantes ou âgées. La qualité visuelle de l'interface est directement liée à l'autonomie de l'utilisateur.

• Contraste élevé entre le texte et le fond (ratio min. 4,5:1)
• Taille de police suffisante — au minimum 14 pt pour le texte courant
• Écran mat recommandé pour éviter les reflets gênants
• Luminosité adaptable selon l'éclairage ambiant

L'ergonomie logicielle est un point clé souvent négligé. Une interface trop complexe exclut les personnes fragiles, âgées ou peu à l'aise avec le numérique.

• Parcours clair, sans surcharge d'informations à l'écran
• Temps de réponse suffisant — pas de timeout inférieur à 30 secondes
• Instructions explicites à chaque étape du parcours
• Option de retour arrière disponible à tout moment

Les interactions tactiles doivent être accessibles aux personnes ayant une motricité fine réduite. Cela passe par des choix de design intentionnels.

• Boutons de grande taille — minimum 44 × 44 px recommandé
• Espacement suffisant entre les zones tactiles (min. 8 px)
• Retour visuel ou sonore immédiat après chaque action
• Pas de gestes complexes requis (pinch, rotation, swipe long)

Pour les personnes malvoyantes ou en difficulté de lecture, une assistance sonore permet d'utiliser la borne de façon autonome, sans aide humaine.

• Sortie audio disponible — prise jack 3,5 mm ou haut-parleur intégré
• Possibilité d'activer une lecture vocale du contenu affiché
• Compatibilité avec les dispositifs d'assistance existants

Une borne accessible doit être facilement identifiable dans l'espace. La signalétique joue un rôle clé pour orienter tous les usagers sans avoir besoin d'aide extérieure.

• Signalisation PMR visible à distance — pictogramme normalisé
• Pictogrammes conformes aux standards internationaux
• Indications d'usage simples et compréhensibles à première vue

L'accessibilité ne se limite pas aux personnes à mobilité réduite. Les personnes malentendantes ou sourdes doivent pouvoir utiliser la borne sans dépendre d'un retour sonore.

• Toutes les informations audio disponibles en version visuelle
• Sous-titres ou messages écrits pour les contenus vidéo
• Indicateurs visuels pour les alertes et confirmations

Une borne conforme doit le rester dans le temps. Les évolutions de contenu, d'interface ou de logiciel peuvent créer des non-conformités non intentionnelles si elles ne sont pas anticipées.

• Mises à jour régulières de l'interface intégrant les critères d'accessibilité
• Tests d'usage avec différents profils — seniors, personnes en fauteuil, malvoyants
• Audit accessibilité périodique — recommandé tous les 12 à 18 mois