Samsung et LSA viennent de publier l’édition 2018 de leur baromètre Smart Retail. Cette seconde édition démontre une meilleure maturité des retailers. Les objectifs se concentrent essentiellement sur le renforcement de l’engagement client grâce à des services digitaux innovants.

 

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Pour télécharger la version complète de ce baromètre, c’est par ici !

 

Le Service Communication Laurea

Baromètre Smart Retail 2018 : l’engagement client au cœur des préoccupations !